রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

j9776a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়ব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
j9776a আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু হয়। আপনার কুকি পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার পরিচয় বা লেনদেনের তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত কোনো তথ্য-অনুরোধও এখানেই পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ২৪/৭ সহায়তা দল যোগাযোগে থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন বা পেমেন্ট পদ্ধতির ডেটা পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

কুকি মূলত সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রার জন্য ব্যবহৃত কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের অনুরোধের পর আপনার স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড বা পরিচয়ের তথ্য পথে কেউ দেখতে পাবে না।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা পরিষেবা দিয়ে থাকি।